隐私政策

政策适用范围

本隐私政策说明 VeerSwap 在提供非托管同链与跨链兑换、订单跟踪与在线客服时，如何处理与你相关的信息。使用本站即表示你知悉本政策；若不同意，请停止使用。

本站不要求注册账户，也不连接钱包。因此，这里讨论的不是『用户资料画像』，而是完成兑换与核对订单所必需的技术与交易信息。

我们处理哪些信息

为生成报价、创建订单、展示付款指引并跟踪进度，服务端会保存完成兑换与核对所需的记录。这些字段用于运营后台与客服在授权范围内核对，不会进入公开页面或公开接口去暴露上游通道细节。

• 你填写的收款地址、退款地址，以及路线要求的 Memo / Tag。
• 兑换资产、金额、充值地址、订单状态，以及相关链上交易哈希。
• 提交订单时由反向代理覆写后的可信客户端 IP；不采用浏览器自带的、不可信的转发头。
• 创建或恢复交易会话时使用的 Cookie 与相关令牌。
• 你在在线客服中发送的文字与图片，用于处理咨询。

我们不收集什么

本站的产品形态决定了许多常见『账户型』数据根本不会出现。

• 不要求注册用户名、密码或个人资料档案。
• 不连接钱包，不索取也不保存私钥、助记词或钱包签名权限。
• 不在公开页面或公开接口返回上游通道名称、上游单号，或可识别通道的原始错误细节。
• 不把地址、金额、交易哈希或恢复链接交给无关的营销像素或会话录屏工具。

如何使用这些信息

我们仅为提供和改进兑换服务而使用上述信息，用途包括：

• 生成与更新报价、付款指引与订单状态展示。
• 识别付款、处理退款或异常核对，避免重复下单与滥用。
• 保障接口安全、限制异常频率，并在合法必要范围内配合调查。
• 通过在线客服回应你关于订单进度的询问。

Cookie 与会话

为在同一浏览器中继续查看付款页、维持交易会话，本站可能使用 Cookie 或同等技术。会话令牌用于确认你是创建该订单的客户端，而不是用于跨站广告追踪。

若你清除 Cookie 或更换设备，通常需要依赖当时保存的恢复链接才能再次打开付款页；仅有订单号往往不足以恢复访问。

保存、访问与公开展示

订单核对记录保存在服务端，供授权运营人员与客服在后台查看。公开页面只展示本站订单状态、你已填写或可见的地址摘要，以及链上交易哈希等便于你自行核对的信息。

客服上传的图片会按系统策略定期清理。我们不会因为『方便营销』而无限期公开你的地址或聊天内容。

第三方与链上公开性

兑换执行依赖底层流动性与结算设施。你向充值地址转账发生在公链上，对应交易可在区块浏览器被任何人查询；这是区块链的公开特性，不是本站额外『出售』你的链上记录。

若启用基础设施、日志或安全防护服务，它们仅处理运营所需的技术数据。本站对外产品规则仍然是：公开面不暴露上游通道识别信息。

你的选择与权利

你可以随时停止使用本站。若已创建订单，请妥善保管恢复链接与交易哈希。丢失访问方式后，仍可携带订单号与哈希通过客服核对进度，但无法用私钥『重置账户』——本站没有这类托管账户。

关于删除或更正请求，我们将在法律允许与订单核对必要范围内处理；已上链的公开交易无法由本站从区块链上抹除。

联系与变更

隐私相关问题可通过在线客服提出。请勿在对话中发送私钥或助记词。

我们可能更新本政策；重要变更会在本页展示更新日期。继续使用即表示你知悉当前版本。最后更新：2026-11-02。