隱私政策

政策適用範圍

本隱私政策說明 VeerSwap 在提供非託管同鏈與跨鏈兌換、訂單跟蹤與在線客服時，如何處理與你相關的信息。使用本站即表示你知悉本政策；若不同意，請停止使用。

本站不要求註冊賬戶，也不連接錢包。因此，這裡討論的不是『用戶資料畫像』，而是完成兌換與核對訂單所必需的技術與交易信息。

我們處理哪些信息

為生成報價、創建訂單、展示付款指引並跟蹤進度，服務端會保存完成兌換與核對所需的記錄。這些字段用於運營後臺與客服在授權範圍內核對，不會進入公開頁面或公開接口去暴露上游通道細節。

• 你填寫的收款地址、退款地址，以及路線要求的 Memo / Tag。
• 兌換資產、金額、充值地址、訂單狀態，以及相關鏈上交易哈希。
• 提交訂單時由反向代理覆寫後的可信客戶端 IP；不採用瀏覽器自帶的、不可信的轉發頭。
• 創建或恢復交易會話時使用的 Cookie 與相關令牌。
• 你在在線客服中發送的文字與圖片，用於處理諮詢。

我們不收集什麼

本站的產品形態決定了許多常見『賬戶型』數據根本不會出現。

• 不要求註冊用戶名、密碼或個人資料檔案。
• 不連接錢包，不索取也不保存私鑰、助記詞或錢包簽名權限。
• 不在公開頁面或公開接口返回上游通道名稱、上游單號，或可識別通道的原始錯誤細節。
• 不把地址、金額、交易哈希或恢復鏈接交給無關的營銷像素或會話錄屏工具。

如何使用這些信息

我們僅為提供和改進兌換服務而使用上述信息，用途包括：

• 生成與更新報價、付款指引與訂單狀態展示。
• 識別付款、處理退款或異常核對，避免重複下單與濫用。
• 保障接口安全、限制異常頻率，並在合法必要範圍內配合調查。
• 通過在線客服回應你關於訂單進度的詢問。

Cookie 與會話

為在同一瀏覽器中繼續查看付款頁、維持交易會話，本站可能使用 Cookie 或同等技術。會話令牌用於確認你是創建該訂單的客戶端，而不是用於跨站廣告追蹤。

若你清除 Cookie 或更換設備，通常需要依賴當時保存的恢復鏈接才能再次打開付款頁；僅有訂單號往往不足以恢復訪問。

保存、訪問與公開展示

訂單核對記錄保存在服務端，供授權運營人員與客服在後臺查看。公開頁面只展示本站訂單狀態、你已填寫或可見的地址摘要，以及鏈上交易哈希等便於你自行核對的信息。

客服上傳的圖片會按系統策略定期清理。我們不會因為『方便營銷』而無限期公開你的地址或聊天內容。

第三方與鏈上公開性

兌換執行依賴底層流動性與結算設施。你向充值地址轉賬發生在公鏈上，對應交易可在區塊瀏覽器被任何人查詢；這是區塊鏈的公開特性，不是本站額外『出售』你的鏈上記錄。

若啟用基礎設施、日誌或安全防護服務，它們僅處理運營所需的技術數據。本站對外產品規則仍然是：公開面不暴露上游通道識別信息。

你的選擇與權利

你可以隨時停止使用本站。若已創建訂單，請妥善保管恢復鏈接與交易哈希。丟失訪問方式後，仍可攜帶訂單號與哈希通過客服核對進度，但無法用私鑰『重置賬戶』——本站沒有這類託管賬戶。

關於刪除或更正請求，我們將在法律允許與訂單核對必要範圍內處理；已上鍊的公開交易無法由本站從區塊鏈上抹除。

聯繫與變更

隱私相關問題可通過在線客服提出。請勿在對話中發送私鑰或助記詞。

我們可能更新本政策；重要變更會在本頁展示更新日期。繼續使用即表示你知悉當前版本。最後更新：2026-11-02。