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開始之前，瞭解兌換流程與資金歸屬。
現在可以進行兌換嗎？
支持目錄內網絡的同鏈與跨鏈兌換，按“選幣與金額 → 地址與報價 → 付款與進度”完成下單。第一步顯示扣除報價費用後的預計到賬，轉出網絡費或提現費另付；第二步填寫真實地址後確認當前可用報價。創建成功後，第三步顯示付款二維碼、充值地址、精確金額和期限；若要求 Memo / Tag，必須按付款指引填寫。Stellar 收款和退款地址目前僅支持無需 Memo 的 G 地址。
需要連接錢包或註冊嗎？
不需要連接錢包或簽名登錄本站。你需要填寫收款和退款地址，確認訂單後從自己的錢包或交易所轉賬。
平臺會保管我的資金嗎？
平臺不保存你的私鑰，也不使用自建錢包歸集資金。真實訂單確認後會顯示付款指引，兌換和異常退款遵循該訂單的實際規則。
如何查看訂單進度？
付款頁可以生成恢復連結。請立刻保存完整連結，重新整理後不能再查看原文，重新生成會使舊連結失效。同一瀏覽器保留 Cookie 時也可以打開付款頁。只保留訂單號不能恢復存取。
源鏈交易成功就代表兌換完成了嗎？
不代表。跨鏈兌換還需要識別付款、執行兌換並核對目標地址到賬。付款頁會顯示等待付款、已識別、處理中、兌換已完成、已退款或需要處理等狀態；最終仍請核對收款錢包或退款錢包，請勿因源鏈已發送而重複付款。
如何安全地尋求幫助？
保留交易哈希和訂單編號。請勿向任何人提供私鑰、助記詞或錢包簽名權限。
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點右下角客服即可聊天。可選填訂單號和交易哈希，方便核對。請勿填寫私鑰或助記詞。