支払い

取引所の出金で支払うときに見ること

取引所出金は順番待ちになることがあり、手数料で送金額が減ることもあります。支払情報はすべて写し、返金先は自分のウォレットにします。

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取引所の建物、コイン、砂時計、ウォレットが並び、取引所出金で支払うときの待ち時間を示す図

取引所出金で特に注意すること

自分のウォレットなら、署名してブロードキャストした時点で送金はチェーンに出ます。取引所の出金には、もう一段あります。取引所が依頼を受け、リスク審査をしたり、順番を待たせたり、まとめて送ったりしたあと、取引所自身のウォレットから資金を出します。

その待ち時間は、注文の支払い受付に入ります。多くのネットワークで 15 分、BTC、BCH、LTC、DOGE、DASH、ZEC では 60 分です。取引所からの出金は、この時間を超えることがよくあります。期限内に着くか確認するか、自分で管理するウォレットを使ってください。

勧めている手順

  1. 取引所が対応しているか確認する

    支払いページのネットワークと資産に取引所が対応しているか、いま出金が審査中かを確認し、最低出金額と手数料も見てください。

  2. 準備ができてから、こちらで注文を確定する

    準備ができてから注文を確定し、正式な支払いページが出てから出金します。古い注文、見込み、誰かから送られたアドレスには支払わないでください。

  3. 支払いページの内容で出金欄を埋める

    ネットワーク、入金アドレス、金額、Memo / Tag を支払いページからコピーします。QRコードにすべてが入っているとは限らないので、項目ごとに手で確認します。

  4. 取引ハッシュを残す

    取引所が出す出金ハッシュは、TxID と呼ばれることが多く、支払いの証拠です。注文番号と一緒に残してください。

  5. 支払いページの状態を見る

    「支払いを検知しました」に変わるのを待ちます。待っているあいだに、もう一度出金しないでください。

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数えるのは、実際に送られた金額

取引所の手数料の取り方は違います。出金額に上乗せするものと、金額の中から引くものがあります。後者では、100 と入れても出ていくのは 99 台になることがあり、注文は不足になります。

送信する前に、出金ページの「着金する金額」や「受け取る金額」を見て、支払いページの支払う金額と一致させてください。

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返金先に取引所を使わない

取引所の出金は、取引所のウォレットから送られます。その送付アドレスは自分のものではなく、通常は受け取れません。注文するときは、自分の送付元ウォレットを返金アドレスに書き、送信前にもう一度確認してください。

取引所の口座しかなく、自分のウォレットがまだないときは、秘密鍵かリカバリーフレーズを自分で持つウォレットを、注文の前に用意してください。

出金が止まったとき、期限に間に合わなかったとき

出金がまだ審査中で期限が近いなら、取引所が許す場合は取り消してください。期限のあと、QRコードと支払い情報は閉じます。その入金アドレスへこれ以上送らないでください。

期限のあとに支払いが着くと、両替は完了しません。返金アドレスを確認してください。戻ってこない場合は、注文番号と支払いの取引ハッシュを残してサポートに連絡してください。

よくある質問

取引所は出金成功と言いますが、支払いページはまだ支払い待ちです。

取引所の「成功」は、資金を出したことだけを意味します。チェーン上の確認には、まだ時間がかかります。TxID をブロックエクスプローラーで調べて確認済みか見てから、「注文状態を更新」を押してください。

受取アドレスを取引所の入金アドレスにできますか?

そのネットワークと資産に取引所が対応していればできます。XRP では、必要なタグを受取の Tag 欄に入れます。Stellar と TON は、メモ不要のアドレスだけです。取引所がメモを求め、フォームに欄がなければ、自分のウォレットで受け取ってください。

何回かの出金で金額を足せますか?

勧めません。注文のネットワークと金額を、一度で送ってください。複数の送金は期限に遅れやすく、照合もしにくくなります。