支払い

支払う金額、期限、返金

注文に書いてあるネットワーク、資産、金額、期限どおりに支払います。不足、超過、期限後の扱いと返金の行き先を説明します。

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ストップウォッチ、コインの束、ウォレットが並び、支払期限と返金を示す図

支払う前に、項目ごとに確認する

トップページに出るのは見込みで、価格は固定されません。受取アドレスと返金アドレスを入れると見積もりを取り直し、正式な支払い案内は注文を確定したあとにだけ出ます。支払いページに出ているものだけに従って支払ってください。スクリーンショット、古い注文、誰かから転送されたアドレスには支払わないでください。

  • ネットワーク:支払いページが名指ししているものと同じです。名前が同じでも、ネットワークが違えば別の資産です。
  • 資産:ページが指定した一つの資産だけを送ります。
  • 金額:「支払う金額」を、正確に、一度だけ送ります。
  • 入金アドレス:コピーのボタンで写し、貼り付けたあと先頭と末尾の文字を確認します。
  • Memo / Tag:ページに出ているときは必須です。抜けや誤りがあると、支払いを自動では検知できません。

次に読むメモとタグは、いつ必要ですか? →

支払期限

支払いの受付は注文ができたときから始まり、支払いページに期限と残り時間が出ます。多くのネットワークは 15 分です。確認が遅い BTC、BCH、LTC、DOGE、DASH、ZEC は 60 分です。もっと早い期限の注文もあります。いつも支払いページに従ってください。

残り時間が終わる前にチェーン上へ送り、ウォレットや取引所の処理時間も見込んでください。期限のあと、QRコードと支払い情報は閉じます。その入金アドレスへこれ以上送らないでください。

取引所からの出金は、この時間を超えることがよくあります。期限内に着くか確認するか、自分で管理するウォレットを使ってください。

次に読む取引所の出金で支払うときに見ること →

手数料は別に残す

見込みには、見積もりの手数料がすでに引かれています。送付元の送金手数料や出金手数料は別に払い、返金の費用は実際の状況によります。

たとえば注文が 100 USDT を求めたとします。自分のウォレットなら、ネットワーク手数料はウォレット内の別の資金から出るので、送るのは 100 USDT のままです。取引所が手数料を出金額から引くと、出ていくのは 99 台になることがあり、注文は不足になります。

支払いページには「受け取る数量」が出ます。注文が示しているときは「最低着金」も出ます。最終的に受け取るのは、受取先チェーンの記録に出ているものです。

不足、超過、期限後

不足
支払う金額より少なく着いたら、期限までに差額を同じ入金アドレスへ足してください。期限内に足りないと、資金は返金アドレスへ戻ります。ネットワーク手数料が引かれることがあり、戻る額は送った額より少なくなることがあります。
超過
多い分は返金アドレスへ戻り、両替は支払う金額で続きます。
期限後
期限のあとに支払いが着くと、両替は完了しません。返金アドレスを確認してください。戻ってこない場合は、注文番号を残してサポートに連絡してください。
違うネットワークや資産
違うネットワークで送った資金や、別の資産は、自動では検知できません。人の確認が必要で、結果は保証されません。

返金の行き先と時間

返金はこのアドレスに送られます。自分で管理する送付元のウォレットを書き、送信前にもう一度確認してください。取引所の送付アドレスでは、通常受け取れません。

返金の条件、使える経路、手数料、時間は、実際の注文の規則によります。すぐに返金されるという一律の約束はありません。両替に失敗しても、返金がすでに終わったことにはなりません。

「返金が報告されました」と出たら、送付元の返金アドレスでチェーン上の記録を確認してください。ページに返金の取引ハッシュが出ていれば、ブロックエクスプローラーで調べてください。

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よくある質問

送金したのに、ページはまだ支払い待ちです。

チェーン上の確認には時間がかかり、ネットワークによって違います。まずブロックエクスプローラーで取引がチェーン上にあるか確認し、「注文状態を更新」を押してください。期限のあとでも検知されないなら、注文番号と支払いの取引ハッシュを用意し、ヘルプセンターでチケットを送ってください。

試しに少額だけ先に送れますか?

勧めません。不足のあとは期限までに差額を足す必要があり、足りないと返金アドレスへ戻ります。ネットワーク手数料が引かれることがあり、戻る額は送った額より少なくなることがあります。

返金を取引所の口座に送れますか?

勧めません。取引所の送付アドレスでは通常受け取れないので、出金の送付アドレスを返金アドレスにしないでください。自分で管理する送付元のウォレットを書けば、返金は自分のところに直接着きます。